网络平台让代表履职更自信   黄文雅         今年以来，浙江省湖州市南浔区新一届人大常委会通过人大代表履职网络平台，建立了一个上下互动、联系密切、高效便捷的工作网络，实现了人大代表履职的常态化、信息化、制度化运作，推动了民生建议常态化办理。 一张联系网使代表密切联系选民成自然     “现在找代表反映问题，找他们帮忙办事方便多了，还经常可以看到他们的身影。”这是日前记者在南浔区多个人大代表活动室采访时，听到社区居民说的最多的一句话。     年初，南浔区人大常委会精心布局，设立代表工作枢纽，布设工作节点，并把触角延伸至区内各个角落，形成一张方便联系选民群众“线下”工作网络。     据区人大常委会副主任戴悦泉介绍，区人大专门设立区人大代表服务中心，选调2名专职人员，负责闭会期间人大代表联系、服务和指导工作，并在9个镇和1个开发区设立10个人大代表服务站，38家人大代表活动室。从全区省、市、区、镇1046名四级代表中，经选区推荐，聘请了42名“骨干”代表担任社情民意信息员，各自负责联系本区域其他代表和选民群众，定期收集民情。     此外，南浔区各级人大代表还经常自行组织走访选民。练市镇大虹桥村许多村民的话印证了这一点，50多岁的村民陈大叔说，今年好几个晚上他在家里“接待”区、镇人大代表。 一张信息网促使代表履职变常态     代表们收集来的建议意见如何处理？简单，只需登陆“人大代表履职网络平台”，轻点鼠标上传。     “人大代表履职网络平台”是整个代表履职系统的核心，该网络平台为每位代表和承办单位配发了专用账户和密码，既有建议批评意见或社情民意的提交、受理、交办、督办等基本功能，又有查询、跟踪、评价等主要功能。此外，还添加了通知、宣传、交流等辅助功能，宣传人大制度，报道工作动态，介绍履职经验，展示代表风采。      区人大常委会代表人事工委主任沈金星说，借助网络平台，42名“骨干”代表把收集到的社情民意，通过代表活动室初审上报，由区代表服务中心梳理汇总成代表建议、批评及社情民意三大类，并通过网络平台进行交办，限时三个月，区政府督查室及时反馈。同时，精选部分代表建议编成《代表建议》专刊依法交办，编辑《民生传递》专刊抄送有关领导和部门参阅，并把办理情况公布到网络上。     “现在感到自己被重视了。”双林镇区人大代表钮桂香如是说，同时他坦诚“履职胆子大了，也更积极了”。网上交办与公开，特别是满意度的评价，对政府部门来说，既有动力又有压力。该区农林局负责人说：“以前办理反馈程序多，现在方便多了，网上也可以答复。”同时也坦诚“现在必须更加认真办理，否则面上就不好看。” 一张办理网推动民生建议办理如日常     “人大代表履职网络平台”架起了人民群众和政府之间有效沟通的桥梁，实现“上情下达，下情上传”零障碍；通过网络平台，许多民生“大小”事，由于区政府的高度重视，都得到了快速高效、常态化的处理。     “真没想到会那么快，对这个办理结果，我非常满意。”唐莉萍代表在网络平台建议办理反馈栏目认真写下了“满意”两个字。她提出的《关于规范医院门诊挂号秩序缩短群众看病时间的建议》，由于符合建议标准，被及时上报到网络平台进行交办，并被编入了《代表建议》专刊第六期供区委、区政府领导参阅。区卫计局在收到交办的建议后，局领导及时召开专题会议进行研究，并派专人与唐莉萍见面，给出书面答复，在征询意见后，采取增加挂号收费窗口、开通预约诊疗服务、推行数字化门诊等措施。从在家里提出建议，到承办单位上门进行答复，仅用了一周的时间，唐莉萍代表深深的被这个高效、快捷、方便的办理方式所感染。“有了这样高效的平台，我一定会更加努力履职，提出更多更好的建议，帮助百姓解决更多的难题。” 唐莉萍代表如是说。     截至10月底，南浔区共通过代表履职网络平台办理代表建议48件，处理社情民意信息231条。“现在这种建议办理和社情民意处理模式在南浔区已经成为一种常态。”南浔区人大常委会主任姚广民告诉记者，“通过近7个月的实践探索，规范了代表履职网络平台运作，激发了代表履职的主动性，推动了政府作风的改进，解决了许多民生问题。”